Para Coachings
Artigos para coachings: marketplace exclusivo da sua equipe e gestão de atletas.
Como criar sua conta na Sprive
Guia de como criar sua conta na Sprive utilizando um endereço de e-mail ou login automático com Google.
Como fazer login na Sprive
Login com e-mail/senha ou conta social, e como recuperar o acesso.
Redefinir sua senha
Como solicitar o link de redefinição e criar uma nova senha segura.
Instalando o app PWA no celular (iOS e Android)
Instale o Sprive como app na tela inicial do seu celular sem precisar baixar nada da App Store ou ocupar espaço no seu celular.
Entendendo os tipos de conta no Sprive
Diferenças entre conta de Atleta, Loja e Coaching — e como ter as duas ao mesmo tempo.
Como funciona o pagamento com Pix
QR Code, Pix Copia e Cola, prazo de 30 minutos e o que fazer se não compensar.
Como funciona o pagamento com Boleto
Vencimento, compensação em até 3 dias e o que fazer com boleto vencido.
Como funciona o pagamento com Cartão de Crédito
Inserir dados, salvar cartão, parcelamento e cartão recusado.
Taxas e comissões do Sprive
Como a taxa é calculada sobre cada venda e o que ela cobre.
Nota fiscal e comprovante de pagamento
Como obter comprovante e quando a loja pode emitir nota fiscal.
Como funciona o frete no Sprive
Frete calculado pelo Melhor Envio, quem paga e itens de múltiplos vendedores.
Entrega expressa no mesmo dia (Lalamove)
Como funciona a entrega em horas, cidades cobertas e tipos de veículo.
Como funciona o Ponto de Troca
Encontre lojas parceiras para ser o local de encontro em transações P2P.
O que fazer se o pacote foi extraviado
Como identificar extravío no rastreio e qual o caminho para reembolso.
O que é o Sprive para Coachings?
Como o Sprive cria um marketplace exclusivo e gratuito para sua equipe.
Criar um coaching no Sprive
Preencha nome, cidade, estado e crie a página da sua equipe em minutos.
Personalizar a página do seu coaching
Logo, banner, cor de destaque, tagline e imagem de compartilhamento (OG).
Link exclusivo de cadastro para atletas
Compartilhe o link único que já pré-seleciona seu coaching no cadastro.
Gerenciar membros do coaching
Aprove, recuse ou remova membros da sua equipe Sprive.
Como funcionam os anúncios dos atletas na página do coaching
Anúncios dos membros aparecem no marketplace da equipe automaticamente.
Eventos e comunicados do coaching
Crie eventos, publique comunicados e notifique membros por push.
Parcerias com lojas esportivas
Como aceitar convites de lojas e os benefícios de visibilidade mútua.
White label do coaching — domínio e marca própria
Configure logo, cores e adicione um domínio personalizado para seu coaching.
URL do grupo de comunicação (WhatsApp / Telegram)
Onde configurar o link do grupo para que membros e seguidores possam entrar.
Como o Sprive protege suas transações
Pagamento em escrow, verificação KYC e sistema de avaliações.
Como reportar um anúncio suspeito
Quando e como usar o botão reportar, e o que acontece após a denúncia.
Como reportar um usuário
Comportamentos que violam os termos e como registrar uma denúncia.
Prevenindo golpes — dicas de segurança
Sinais de alerta, por que nunca pagar fora da plataforma e como se proteger.
Privacidade dos seus dados (LGPD)
Quais dados o Sprive coleta, como usa e seus direitos como titular.
Termos de uso — resumo em linguagem simples
O que é permitido, o que é proibido e as responsabilidades de cada parte.
Produtos proibidos no Sprive
Lista de categorias proibidas e as consequências de anunciar itens vetados.
Como entrar em contato com o suporte Sprive
Canais disponíveis, horários e as informações que agilizam o atendimento.
Problemas comuns e soluções rápidas
Pagamento não confirmado, anúncio sumido, frete sem cálculo e muito mais.
Minha conta foi suspensa ou bloqueada
Motivos de suspensão, diferença para bloqueio e como contestar.
Problemas com notificações push
Como habilitar notificações no iOS, Android e navegador desktop.
Política de resolução de disputas
Princípios da mediação do Sprive, evidências aceitas e prazos.