Compre
e venda
sem susto.
Cada negociação na Sprive passa por pagamento protegido, perfis verificados e suporte humano. Construímos o marketplace que a gente queria usar para revender a própria bike — sem grupo de WhatsApp, sem encontro estranho, sem risco no Pix.
Como protegemos você
Quatro camadas de proteção em toda compra e venda na Sprive.
Pagamento protegido
Dinheiro retido até a entrega
Perfis verificados
CPF/CNPJ validado
Pontos de troca
Encontros em loja parceira
Suporte humano
Time real do início ao fim
Seu dinheiro só sai quando tudo estiver ok
Quando você paga uma compra na Sprive, o valor fica retido com a gente. O vendedor só recebe depois que você confirmar que recebeu o item e está tudo certo. Se algo der errado, você abre uma reclamação e o dinheiro fica seguro.
- Pagamento por Pix, cartão de crédito ou parcelado
- Valor retido pela Sprive até a confirmação do recebimento
- Reembolso automático se o item não for entregue
- Sem Pix direto pro vendedor — sem risco de calote
Como funciona
- 1
Comprador paga
O valor entra na conta de garantia da Sprive.
- 2
Vendedor envia
Vendedor envia o item ou combina retirada em ponto de troca.
- 3
Comprador confirma
Recebeu, conferiu, tudo certo? Confirma na plataforma.
- 4
Vendedor recebe
Só agora o valor cai na conta do vendedor.
Selos de confiança
- Atleta verificado — CPF e telefone validados, perfil real com reputação.
- Loja oficial — CNPJ ativo, nota fiscal e garantia em todos os produtos novos.
- Curadoria de anúncios — fotos, descrição e preço passam por revisão antes de aparecer.
Você sabe com quem está negociando
Cada vendedor passa por verificação de identidade antes de publicar. Lojas oficiais têm CNPJ validado. Atletas têm CPF e telefone confirmados, histórico de vendas e avaliações da comunidade. Você sempre vê com quem está falando.
Nada de combinar encontro estranho
Quando você compra de outro atleta, pode escolher uma das nossas lojas parceiras como ponto de encontro. Você vai numa loja real, com gente esperando, troca o item ali e segue seu dia. Sem endereço de garagem, sem rua escura, sem rolê tenso.
- Lojas parceiras espalhadas pelo Brasil
- Ambiente seguro, com testemunhas e horário comercial
- Possibilidade de testar o item antes de confirmar
- Funciona junto com o pagamento protegido
Por que importa
A maior parte dos golpes em marketplaces de segunda mão acontece em encontros mal combinados.
Por isso construímos uma rede de lojas esportivas que aceitam receber as trocas — para você não precisar combinar nada fora do ambiente seguro da Sprive.
Boas práticas para negociar seguro
A Sprive te protege — e você também ajuda seguindo essas dicas.
Negocie sempre pelo chat da Sprive
Toda conversa fica registrada. Se precisar abrir uma reclamação, é a sua prova.
Pague apenas pela plataforma
Vendedor pediu Pix por fora? É golpe. Sem pagamento na Sprive não tem proteção.
Confira o item antes de confirmar
Recebeu? Tira da caixa, testa, confere número de série. Só confirme depois disso.
Desconfie de preço bom demais
Item caro com desconto absurdo e pressão para fechar rápido é o cenário clássico de golpe.
Gente de verdade para resolver
Algo deu errado? Você fala com pessoas reais — não com um bot que devolve link de FAQ. Nossa equipe acompanha cada reclamação, libera reembolso quando é o caso e media a conversa entre comprador e vendedor.
Perguntas frequentes
E se o vendedor sumir depois de eu pagar?
O dinheiro fica retido pela Sprive. Se o vendedor não enviar o item dentro do prazo combinado, abrimos automaticamente um chamado e você recebe o reembolso integral.
E se o item chegar diferente do anunciado?
Antes de confirmar o recebimento, você pode abrir uma reclamação direto na plataforma com fotos e descrição. Nosso time avalia o caso e decide o que fazer com o pagamento — sem liberação automática.
Posso usar Pix direto pro vendedor?
Não recomendamos em hipótese nenhuma. Pagamento fora da Sprive não tem proteção — sem registro, sem reembolso, sem suporte. Se um vendedor pedir Pix por fora, denuncie.
Como sei que a loja é confiável?
Lojas oficiais na Sprive têm o selo Loja Verificada com CNPJ ativo, endereço físico e nota fiscal obrigatória em todos os produtos novos.
O que acontece com meus dados pessoais?
Seus dados são protegidos pela LGPD e usados apenas para verificar identidade, processar pagamentos e melhorar a experiência. Nunca vendemos dados pessoais para terceiros.
Como denuncio um anúncio ou usuário?
Cada anúncio e perfil tem o botão Denunciar. O time de curadoria avalia em até 24h e remove o que estiver fora das regras da plataforma.
Negocie tranquilo.
A Sprive cuida do resto.
Pagamento protegido, perfis verificados e suporte humano em cada etapa.