Suporte e Problemas

Como entrar em contato com o suporte Sprive

Canais disponíveis, horários e as informações que agilizam o atendimento.

Abrir uma disputa em uma transação

Quando abrir disputa, quais evidências juntar e o fluxo de resolução.

Problemas comuns e soluções rápidas

Pagamento não confirmado, anúncio sumido, frete sem cálculo e muito mais.

Minha conta foi suspensa ou bloqueada

Motivos de suspensão, diferença para bloqueio e como contestar.

Problemas com notificações push

Como habilitar notificações no iOS, Android e navegador desktop.

Política de resolução de disputas

Princípios da mediação do Sprive, evidências aceitas e prazos.